1. ما الذي ترمز إليه منصة بروجكت بيوتي الإلكترونية؟

منصتنا تمثل الأشخاص والكوكب والمستهلكين الواعين والأصالة والتعليم والنزاهة - مما يعني أننا نفعل الشيء الصحيح حتى عندما قد لا يشاهدنا أحد، بما في ذلك عدم تخزين منتجات مزيفة أو غير منقوصة أو مشبوهة.

2. ما هو الإلهام وراء بروجكت بيوتي؟

في جوهرنا، شعرنا بالإحباط من المستهلكين الذين يحاولون التنقل في المواقع المراوغة، وتكاليف الشحن الباهظة، ومواعيد التسليم ورسوم الاستيراد بينما نغرق في رواية إعلامية غير واقعية عن صناعة التجميل. لذلك، قررنا تغييره وتحويل التركيز إلى خطاب خام وصادق وحقيقي حول الرعاية الذاتية والعناية بالبشرة وأشكال الجسم وحب الذات الذي لا يدفعه المؤثرون. 

أكثر من ذلك، وجدنا طريقة للقيام بذلك بشكل شامل مما يعني أن العلامات التجارية الصغيرة المستقلة والمحبوبة تحصل على مكان يمكنهم الاتصال به هنا في الشرق الأوسط.

في النهاية يتعلق الأمر بإدراك التحول في النزعة الاستهلاكية والحاجة إلى القيام بدورنا لحماية الكوكب - ففي النهاية، لا يوجد كوكب آخر. 

3. ماذا يعني الإسم "بروجكت بيوتي"؟

المشروع (بالإنجليزية: بروجكت) هو شيء مستمر ولدينا كل النية للبقاء هنا لفترة طويلة قادمة. تهجئة بيوتي هي إشارة إلى النطق العربي للكلمة الإنجليزية - إنه إظهار احترامنا - إذا صح التعبير - للبلد الذي نعتبره وطننا جميعاً، و (غالبية) الأشخاص الجميلين فيه.

4. ما هي المواد التي تتم بها صناعة عبوات بروجكت بيوتي؟

جميع عبواتنا مثالية لأولئك الذين يعيشون بشكل مستدام بكل تأكيد. 

نستخدم المناديل الورقية الخالية من الأحماض، والمطبوعة بأحبار تعتمد على فول الصويا حاصلة على شهادة FSC (مجلس الإشراف على الغابات). 

إن رسائل البريد الخاصة بنا قابلة للتسميد تمامًا وهي مصنوعة من مزيج من PBAT (البولي بيوتيلين أديباتي تريفثالات) وهو بوليمر قائم على أساس حيوي قابل للتسميد، و PLA (عديد حمض اللبنيك) الذي يتكون من مواد نباتية مثل الذرة وقش القمح العادي.

عندما لا يكون لدينا خيار سوى استخدام صندوق خارجي، فإننا نستخدم كرتونًا معاد تدويره بالكامل، ومليئًا برقائق فوم قابلة للتحلل بالكامل.

الشريط الذي يتم تنشيطه بالماء الذي نستخدمه لتثبيت كل شيء في مكانه بدقة قبل الإرسال صديق للبيئة، ومعاد تدويره بنسبة 100%، ومعتمد من قبل مجلس الإشراف على الغابات، وطبع بأحبار الصويا الصديقة للبيئة - وهو بديل صديق للبيئة للأحبار القائمة على البترول.

تجدر الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى التزامنا بالتعبئة كعمل تجاري، فإننا لا نرسل أي إيصالات ورقية - فنحن نعمل إلكترونيًا بالكامل. 

5. الحسابات الشخصية

كيف أقوم بإنشاء حساب؟

أمر بسيط جداً. بمجرد وصولك إلى الصفحة الرئيسية، انقر فوق الشخص الصغير في الزاوية اليمنى العليا واتبع التعليمات عبر "إنشاء حساب". في أقل من دقيقة ستكون في عالم بيوتي - على الرحب والسعة.

نسيت كلمة المرور الخاصة بي. 

إنه أمر يحدث لنا جميعًا. في الزاوية اليمنى العليا، سترى المطالبة بـ "نسيت كلمة المرور". انقر هنا وسيتم إرسال بريد إلكتروني به رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. بسيطة. 

هل معلوماتي الشخصية والمصرفية سرية؟

لا تحتفظ منصة بروجكت بيوتي بأي معلومات مصرفية شخصية، فنحن نعمل عن كثب مع مزودي حلول الدفع لدينا لاستخدام الممارسات الحديثة مثل الرموز المميزة و 3DS لضمان الأمان الكامل عند الترجمة عبر الإنترنت.

لا أريد استلام رسائلكم الإلكترونية 

هل هذا حقيقي؟ إنه أمر محزن جداً! ولكن سنلبي رغبتك بكل تأكيد. في الجزء السفلي من آخر رسالة بريد إلكتروني تلقيتها، ما عليك سوى النقر على "إلغاء الاشتراك"، ولكن اعلم هذا؛ سنكون في غاية الحزن لرؤيتك تذهب.

6. الطلبات والتسليم

من أين أحصل على رقم طلبي؟

يمكن العثور على أرقام طلباتك السابقة والحالية داخل معلومات حسابك.

كيف أتتبع طلبي؟

بمجرد استلام تأكيد الشحن الخاص بك، سيتم تزويدك برابط يسمح لك بتتبع طلبك على طول الطريق من مستودعاتنا إلى عتبة داركم.

ما هي رسوم التسليم الخاص بكم؟ 

يتم تحديد هذه من خلال موقع التسليم الخاص بك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة التي تزيد قيمتها عن 250 درهمًا إماراتيًا، وما يعادل 750 درهمًا إماراتيًا لبقية دول مجلس التعاون الخليجي.

التوصيل في نفس اليوم؟

نحن في بداياتنا، امنحنا 24 ساعة من فضلك. 

كيف يتم تطبيق الرسوم والضرائب؟

يتم احتساب جميع الرسوم والضرائب عند الخروج وتعتمد على موقع التسليم الخاص بك.

أين يتم الشحن؟ 

نحن نفخر بالشحن عبر الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والبحرين والكويت وسلطنة عمان.

7. الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة صناعتنا، فإننا لا نقدم عوائد على أي منتجات ما لم تكن معيبة أو تالفة. في هذه الحالة، يرجى التقاط صورة لمنتجك في غضون 24 ساعة من استلام التسليم، وإرفاقها برسالة بريد إلكتروني، وتضمين رقم طلبك في شريط الموضوع، والبريد الإلكتروني Returns@projectbyouty.com

8. المدفوعات

ما هي طرق الدفع الخاصة بكم؟

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية بالإضافة إلى الدفع نقدًا عند الاستلام.

هل من الآمن استخدام بطاقات الإئتمان عبر الإنترنت؟

بكل تأكيد! نحن نستخدم أحدث مرافق 3DS عبر الإنترنت ونعمل مع مزودي بوابات الدفع لدينا لضمان حماية جميع المعاملات من النشاط الاحتيالي. 

9. كيف تعمل شارات السمة؟

تسلط كل صفحة علامة تجارية فردية الضوء على سماتها ذات الصلة بهذا النطاق: من الخالي من القسوة والنباتي والنظيف إلى المستدام والعضووي والحلال والمزروع محليًا. للتحقق من سمات المنتج المحددة التي تنطبق، ما عليك سوى تحديد ودعنا نخبرك القصة.